东阳一处汽车维修厂 螺丝都没拧开却称已做保养

来源:互联网新闻 时间:2020-05-01 00:33

车子螺丝都没拧开

修理厂却称做了保养

律师:严格讲,这属于消费欺诈,可向工商投诉

汽车保养、维修时,车主最好在现场监工

前几天,东阳的金先生开着爱车去汽车修理厂保养。半个多小时后,车子保养好了。正当金先生付了钱准备开着车子走的时候,眼前的一幕把他惊呆了:原本需要拧开的螺丝上还积着一层厚厚的灰尘。“这车子真的保养过了么?”金先生忍不住问。

修理厂说车子保养好了

为什么该拧开的螺丝上还积着厚厚的灰尘

5月8日上午,金先生来到东阳市车管所边上的康龙汽车修理厂,给自己的爱车做例行保养。

“机油,机油格和空气滤芯,这些全部要换。”金先生要求。

工作人员很热情,马上开始工作了。金先生因为临时有点事情,车子一停好,就离开了。

半小时后,金先生回到修车厂,工作人员告诉他:保养好了。

“这么快就好了?”金先生有点疑惑,不过也没多想,付了210元保养费。

接着,他走到车子旁一看,发现保养需要拧开的螺丝纹丝未动,根本没有扭动的痕迹,上面照旧积着一层厚厚的灰尘。

金先生感觉很意外,他找到修理厂负责人,问了好多遍,都说已经保养过了。

将信将疑的金先生又找来厂里的员工,指着布满灰尘的螺丝质问,厂里好几个员工都说没有保养过。

气愤的金先生又找到负责人,双方还发生了口角。

在证据面前,负责人终于承认:确实没有做保养。

后来,负责人承诺,退还给金先生210元的保养费。

“钱是小事,我就是想提醒下其他人,以后在维修店保养要多个心眼。”金先生说,“也怪我没到专门的4S店去保养。”

无独有偶,义乌王先生也遇到过类似的事情。

前几天,王先生的五菱荣光面包车因为水温高,他便开到义乌一家汽修厂维修,维修费用925元。

修好后把车子开回来,却发现还是出现了因为水温高不能行驶的情况。

是维修厂没修好么?

无奈之下,王先生又把车子开到另外一家修理厂维修,这家修理厂的工作人员告诉他,之前的修理厂根本就没有对车子做过维修,拆都没拆开过。

这也让王先生非常意外。

律师提醒

汽车保养、维修时,车主最好在现场监工

明明是去修车的,钱也付了,车子却纹丝未动。这样的事情,发生在谁身上,谁都受不了。

遇到这样的事情,车主们该怎么办?平时在保养修车的时候,我们又该注意些什么呢?

“这其实不是退不退钱的问题,这种行为比较恶劣,严重损害了消费者权益。”浙江赤松律师事务所律师贾立新说。

贾律师表示,维修厂在收了费用的情况下,根本没有对汽车进行保养和维修,还谎称提供了服务,严格来说,这属于消费欺诈。

“在退钱的同时,消费者完全可以向工商部门或运管部门进行投诉,对这种不良商家进行处理。”贾律师说。

同时,贾律师也提醒广大车主,平时修车的时候,一定要在现场监工,多留个心眼,千万不要怕麻烦。一般情况下,应该选择正规的4S店进行维修和保养。否则,就一定要选择自己比较熟悉信得过的维修厂进行维修。

“维修的发票或者收据也一定要保存好,以防纠纷。”贾律师说。

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